রেফারেন্স

hb55-এ গোপনীয়তা মানে স্বচ্ছতা

যখন আপনি hb55-তে অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আমরা যা জানি তা আপনিও জানেন। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কত দিন রাখি…

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাস্থানীয় পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিতযেকোনো সময় অ্যাক্সেস অনুরোধ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hb55 hb55-এ গোপনীয়তা মানে স্বচ্ছতা
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা নিয়ে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চল থেকে খেলোয়াড়রা ২৪/৭ সহায়তা পেতে পারে। আপনার অনুরোধ সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সমাধান…

লাইভ চ্যাট hb55-এর চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং ডেটা বা গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন। আমাদের দল সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল support@hb55-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এটি সেরা উপায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস > গোপনীয়তা খুলুন। সেখানে আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা ও ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে আলাদা করে রাখা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ও গেমিং ডেটা কমপক্ষে ৫ বছর ধরে রাখা হয় নিয়মানুবর্তিতার…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার লক আইকন দেখায় যখন সংযোগ সুরক্ষিত।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি রোধে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বেছে নিতে পারেন।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket নম্বর শুধু প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষিত। কোনো সম্পূর্ণ ফোন নম্বর বা বিস্তারিত দৃশ্যমান ড্যাশবোর্ডে রাখা হয় না।

ডেটা সম্প্রদায়

আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র ক্রেডিট পরীক্ষা বা নিয়মানুবর্তিতা প্রয়োজন হলে আমরা শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। অনুরোধ জমা দিলে সাত দিনের মধ্যে সাড়া পাবেন।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় যাতে লঙ্ঘন ঠেকানো যায়। যদি সমস্যা দেখা যায়, আপনাকে অবিলম্বে জানানো হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

এখানে hb55 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা কমপক্ষে ৫ বছর রাখা হয় নিয়মানুবর্তিতা মেনে চলার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য ৩ বছর পরে সার্ভার থেকে মুছে দেওয়া হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আরও বেশি সময় রাখা যেতে পারে।

আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাব এবং কী ঘটেছে তার বিশদ ব্যাখ্যা দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করা হবে যাতে কেউ এটি ব্যবহার করতে না পারে। আমরা নিরাপত্তা উন্নত করার ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস > গোপনীয়তা খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা একটি ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস থাকে।

না। আমরা আপনার খেলার তথ্য, লেনদেন বা পরিচয় কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ডেটা শেয়ার করা হয় না।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। যদি কোনো চলমান লেনদেন থাকে না এবং কোনো বকেয়া থাকে না, তাহলে আমরা বন্ধ করি। তিন বছর পরে সার্ভার থেকে সব ডেটা সরানো হয়। ট্যাক্স বা জালিয়াতি রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য থাকতে পারে।

আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধের জন্য। আপনার নির্ভুল অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না। আপনার ব্রাউজার বা ফোন যদি অবস্থান অনুমতি দেয়, তাহলে কেবল একটি লগ তৈরি হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সেটিংস > পেমেন্ট পদ্ধতি খোলুন এবং পুরানো Rocket, Nagad বা bKash নম্বর সরিয়ে দিন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে এটি আপডেট করি, কিন্তু ঐতিহাসিক লেনদেন রেকর্ড নিয়মানুবর্তিতার জন্য রাখা হয়।